Principales causas de insatisfacción del Cliente

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Principales causas de insatisfacción del Cliente

Mensaje  Admin el Dom Jun 06, 2010 8:53 pm

• El servicio se brinda en una forma poco profesional
19 %

• "He sido tratado como un objeto, no como una persona
12 %
• El servicio no ha sido efectuado correctamente la primera vez

9 %
• El servicio se prestó en forma incompetente con pésimos resultados
8 %
• La situación empeoró después del servicio
7 %
• "He sido tratado con muy mala educación"
6 %
• El servicio no se prestó en el plazo previsto
4 %
• El precio pagado fue mayor que el que se pactó al principio
4 %
• Otras causas menores
31 %.









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